Diskussionsforen, Social Networkdienste, Wikis oder Weblogs: Unternehmen des Wirtschaftszweigs Dienstleister der Informationsgesellschaft, zu denen IKT- und wissensintensive Dienstleister gehören, setzen vermehrt auf Web 2.0 Anwendungen. Dies geht aus einer Umfrage hervor, die das Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW) in Zusammenarbeit mit dem Neusser Verband der Vereine Creditreform durchgeführt hat.

Demnach nutzen mittlerweile knapp 47 Prozent der Unternehmen entsprechende Programme. Im März 2009 lag der Anteil der Unternehmen des Wirtschaftszweigs, die Social Software einsetzen, bei knapp 39 Prozent und im Jahr davor bei 32 Prozent. Dabei führen die IKT-Dienstleister mit einem Anteil von 57 Prozent der Nutzung die Liste an. Die wissensintensiven Dienstleister greifen dagegen weniger stark auf Social Software zurück: Ihr Anteil liegt bei 44 Prozent.

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